Durée : 2.5 jours soit 1.5 jour (11 heures) théorique + 1 journée en situation
Nombre de participants maxi : 5
- Les clés de la communication téléphonique (comportement) durée : 4h00
- Les comportements positifs au téléphone
- Le pouvoir des mots
- Structure de l’appel et l’argumentaire durée : 3h00
Durant cette journée de théorie concernant les fondamentaux de la prospection BtoB, des jeux de mise en situation réalisés sous forme de « sketching » viendront « imagé » la théorie.
- Eviter les barrages « secrétaires » durée : 1h00
- Enumération et gestion des objections les plus courantes durée : 3h00
- Je n’ai pas le temps
- Je suis satisfait de mes fournisseurs
- Rappelez-moi dans quelques mois
- Envoyez-moi une plaquette
- Je n’ai pas de besoin
- Cela ne m’intéresse pas
- Je n’ai besoin de rien
- Je suis déjà sous contrat
- C’est monsieur Untel qui s’occupe de cela
- Il faut que j’en parle à mon associé
- Ce n’est pas le bon moment
- Nous avons ce qu’il nous faut
- Je vais réfléchir
Nos « Plus »
- Etudes de cas « individuels »
- Simulation interactive
- Traitement d’objections « individuels »
- Inclus : + 1 jour accompagnement terrain personnalisé avec débriefing
- Indépendants au statut TNS : formation prise en charge par la FIF-PL
Nos dates et horaires :
Formation individuelle : Nous contacter
Formation collective : Les lundis et vendredis de chaque semaine – 09h00/12h30 et 14h00 /17h30
Public
- TPE
- PME
- Start up
- Indépendant
- Créateurs d’entreprise